Veranstaltungen und Anlässe
So halten Sie die Warteschlange in einer Fotokabine in Bewegung
Führen Sie die Gäste in einer klaren Abfolge durch Posieren, Zustellung und Abholen.
Eine Warteschlange wird unübersichtlich, wenn Gäste nicht wissen, ob sie aufs Fotografieren, auf einen Ausdruck oder auf einen Download warten. Trennen Sie diese Stationen, soweit es die Ausrüstung zulässt. Sorgen Sie für einen klaren Ablauf, statt die Menschen durch Gesichtsausdrücke zu hetzen, die sie gar nicht genießen können.
Erklären Sie die Sitzung, bevor sie beginnt
Bringen Sie am Anfang der Warteschlange eine kurze Anleitung an: Zahl der Fotos, wohin die Gäste schauen sollen und was sie erhalten. Lassen Sie sie Requisiten auswählen, bevor sie an die Kamera treten. Eine betreuende Person kann eine Bildfolge vorführen, ohne jede Sitzung mit langen Erklärungen aufzuhalten.
Bei einer Fotokabine mit vier Bildern sollten die Gäste wissen, dass sie bleiben müssen, bis die ganze Folge aufgenommen ist. So gehen sie nicht nach dem ersten Blitz weg und müssen die Sitzung neu starten.
Messen Sie den gesamten Zyklus
Messen Sie bei einer Probe die Zeit vom Eintreffen einer Gruppe bis zum Beginn der nächsten. Berücksichtigen Sie Auswahl, Aufnahme, Speichern und jedes Abholen, das die Station blockiert. Die angegebene Druckzeit des Geräts ist nur ein Teil des gesamten Ablaufs.
Nutzen Sie Ihren gemessenen Zyklus zur Schätzung der Kapazität als Planungsübung. Wenn Ihre eigene Probe beispielsweise zwei Minuten pro Gruppe dauert, sind dreißig Gruppen pro Stunde ein theoretisches Maximum vor Unterbrechungen oder Pausen. Es handelt sich nicht um ein versprochenes Veranstaltungsergebnis.
Die Abholstation aus dem Aufnahmebereich verlegen
Stellen Sie Drucker oder Downloadstation nach Möglichkeit neben den Ausgang und nicht vor die nächste Gruppe. Kennzeichnen Sie die Ergebnisse oder lassen Sie eine Betreuungsperson dafür sorgen, dass jeder die richtige Datei erhält. Gäste sollten das Speichern abschließen können, ohne die Kamera zu blockieren.
Halten Sie die nächste Gruppe außerhalb des Bildausschnitts und von Kabeln fern. Sie soll nicht versehentlich auf dem aktuellen Foto erscheinen.
Vereinfachen Sie es, wenn im Raum viel los ist
Verringern Sie bei großem Andrang die Zahl optionaler Schritte und bieten Sie später weitere Sitzungen an. Sorgen Sie dafür, dass Gäste bei Bedarf länger unterstützt werden. Der Wunsch nach einer kürzeren Warteschlange darf nicht dazu führen, dass ein barrierefreier Ablauf oder eine verständliche Erklärung wegfällt.
Auch der letzte Schritt zählt: Zeigen Sie den Gästen, wo sie das fertige Andenken finden, und prüfen Sie, ob die Abholung tatsächlich funktioniert. Eine kürzere Schlange beim Fotografieren bringt nichts, wenn sich daneben eine neue Schlange wegen verlorener Ausdrucke bildet.