Begivenheder & lejligheder
Sådan holder du køen til fotoboksen i bevægelse
Giv gæsterne et tydeligt forløb fra posering til levering og afhentning.
Køen bliver forvirrende, hvis gæsterne ikke ved, om de venter på at posere, på et print eller på en download. Adskil om muligt disse trin. Målet er et tydeligt forløb, ikke at skynde folk gennem ansigtsudtryk, de ikke når at nyde.
Forklar sessionen før den begynder
Sæt en kort instruktion ved køens begyndelse: antal billeder, hvor gæsterne skal kigge hen, og hvad de får. Lad dem vælge rekvisitter, før de når kameraet. En vært kan vise én sekvens uden at gøre hver session til en lang forklaring.
Til en fotoboks med fire billeder skal du bede gæsterne blive, indtil hele sekvensen er færdig. Så går de ikke efter det første blitz og skal begynde igen.
Mål hele forløbet
Tag tid på en gennemprøvning fra én gruppe ankommer, til den næste kan begynde. Medregn valg, optagelse, lagring og afhentning, hvis den blokerer stationen. Printerens oplyste udskrivningstid er kun én del af forløbet.
Brug den målte cyklustid som et planlægningsestimat. Hvis din prøve for eksempel tager to minutter pr. gruppe, er 30 grupper i timen et teoretisk maksimum før afbrydelser og pauser. Det er ikke et løfte om resultatet på dagen.
Flyt afhentningen væk fra poseringsområdet
Placér om muligt print- eller downloadstationen ved udgangen i stedet for foran den næste gruppe. Mærk resultaterne, eller brug en vært, så gæsterne får den rigtige fil. Sørg for, at de kan gemme resultatet uden at blokere kameraet.
Hold den næste gruppe uden for baggrunden og væk fra kablerne. De må ikke ved et uheld komme med på det aktuelle fotografi.
Forenkl, når der bliver travlt
Brug færre valgfrie interaktioner, når der er travlt, og tilbyd mulighed for en ekstra session senere. Hav hjælp klar til gæster, der har brug for mere tid. Ønsket om en hurtigere kø må ikke fjerne en tilgængelig rute eller en tydelig forklaring.
Det sidste trin tæller også: Vis, hvor gæsten finder det færdige minde, og kontrollér, at afhentningen faktisk fungerer. En kortere poseringskø, der skaber en kø af gæster, som mangler deres print, er ingen forbedring.